“政(zheng)府幫扶(fu)是(shi)必(bi)要的，但不(bu)能指(zhi)望政(zheng)府什么(me)事情都大包大攬，企(qi)業要敬畏風險(xian)、勇于判斷，及時(shi)優化企(qi)業內部的資(zi)源配(pei)置，調整企(qi)業發展戰(zhan)略，形成企(qi)業核心(xin)競爭(zheng)力，善于危中(zhong)尋機，這才(cai)是(shi)企(qi)業走出困境的根(gen)本(ben)。”在人民(min)網舉辦的線(xian)上“金(jin)臺圓桌”人民(min)戰(zhan)疫·中(zhong)小企(qi)業對策共商會(hui)上，智車優行科(ke)技有限公司副總裁趙強如此(ci)表示。

春節長假結束以來，受新冠肺炎疫情影響，社會各行各業都面臨企業員工復工難，生產運行成本高等困難。相較于頭部企業，中小微企業在本(ben)次疫情中遭受的(de)沖擊更大。對此，人民網采訪了(le)十余家(jia)小(xiao)微(wei)企業負責人及多位專家(jia)學者，聽聽他們怎么說。

挑戰：現金流是最大問題 遠程工作效率不高

從中小(xiao)企(qi)業疫情(qing)之(zhi)下(xia)的(de)(de)損失(shi)(shi)來看，北京(jing)市東元律師事務所(suo)合伙人焦(jiao)景收(shou)告訴人民網(wang)記者(zhe)，有的(de)(de)企(qi)業原材(cai)料損失(shi)(shi)或者(zhe)半成(cheng)品(pin)、成(cheng)品(pin)損失(shi)(shi)；有的(de)(de)企(qi)業應收(shou)賬款(kuan)難以收(shou)回；有的(de)(de)企(qi)業不能(neng)按時(shi)交貨，可能(neng)遭(zao)遇(yu)賠償；還有的(de)(de)企(qi)業貨物遭(zao)遇(yu)拒收(shou)，或訂單(dan)遭(zao)遇(yu)退款(kuan)，經營陷入(ru)困境……

接受(shou)采訪的十余家企業(ye)(ye)所面臨的問題與焦(jiao)景收的判斷(duan)也大致相同(tong)。“按往(wang)年經驗(yan)來看，春節過后很多(duo)企業(ye)(ye)本就面臨用(yong)工荒(huang)的難題，尤其(qi)今年受(shou)疫(yi)情影(ying)響，用(yong)工荒(huang)就會表(biao)現得更為突(tu)出，這也增加了各行各業(ye)(ye)復(fu)工復(fu)產難度。”中國中小企業(ye)(ye)協會副會長、經濟學(xue)家周德文強調了雙(shuang)重因素作(zuo)用(yong)下的用(yong)工難題。

“沒有(you)簽約，公司就(jiu)沒有(you)收入(ru)。”北京鴻瀚森(sen)房地產(chan)經(jing)紀公司董事(shi)長毛(mao)華向記者表示，疫情(qing)帶來的沖擊是連鎖反(fan)應，現(xian)階段員(yuan)工(gong)(gong)(gong)和客(ke)戶都(dou)在家無法形成工(gong)(gong)(gong)作，也就(jiu)沒有(you)簽約，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)和公司都(dou)沒有(you)了收入(ru)。

采訪發現，來(lai)自現金(jin)流的(de)壓力仍是中小微企(qi)業(ye)遇到主要困難。家(jia)動力裝修網總經理董志勇坦(tan)言，家(jia)裝行業(ye)要落地開工才能完成整個鏈條的(de)閉環，當下最棘手問題(ti)是除了要承擔支付員(yuan)工的(de)工資外(wai)，還要支出資金(jin)服務給(gei)付費(fei)會員(yuan)，而(er)公司卻(que)沒有進款。

音樂商用授(shou)權公司(si)VFine副總裁陳鑫在接受采訪時也表示，每年(nian)2、3月(yue)都是公司(si)開(kai)展(zhan)業務(wu)和回款的(de)(de)旺季(ji)，目前最(zui)為棘手的(de)(de)是回款和現(xian)金(jin)流(liu)，“疫情發生后，線(xian)下(xia)公播客戶中(zhong)短期(qi)合(he)作(zuo)基(ji)本(ben)暫停，年(nian)前確定的(de)(de)很多商權合(he)作(zuo)出現(xian)延(yan)期(qi)，原定演出計劃擱淺(qian)。”顯然，市場銷售(shou)工作(zuo)無(wu)法開(kai)展(zhan)也是中(zhong)小微(wei)企業的(de)(de)“苦主”之一。

疫情期間(jian)，很多(duo)企(qi)業轉變思路首選在線(xian)辦公(gong)(gong)，在線(xian)辦公(gong)(gong)從(cong)一(yi)定程度上有效緩解(jie)了(le)企(qi)業燃眉之急，但遠(yuan)(yuan)程辦公(gong)(gong)環境差(cha)，辦公(gong)(gong)效率(lv)低下等(deng)，也成為大多(duo)數受訪(fang)企(qi)業共通的(de)難點。部分企(qi)業負責(ze)人擔心長時間(jian)的(de)遠(yuan)(yuan)程辦公(gong)(gong)，會讓員(yuan)工工作狀態不穩定。

陳鑫表示，遠程(cheng)辦公最(zui)大的(de)問(wen)題在(zai)于無法(fa)面(mian)對(dui)(dui)面(mian)溝通，影響了工作(zuo)(zuo)的(de)顆(ke)粒度。初創團隊(dui)管理秩序沒有形成(cheng)高效標準，業務靈活(huo)性(xing)比(bi)較強(qiang)，效率的(de)下(xia)滑是不可避(bi)免。此外，北京國(guo)科(ke)天成(cheng)和(he)重慶海游科(ke)技兩家企業負責(ze)人也都向人民網表示，員工遠程(cheng)辦公效率低下(xia)，工作(zuo)(zuo)無法(fa)走向正軌帶來的(de)影響相對(dui)(dui)較大。

機遇：紛紛探索線上模式 借機“閉關”練“內功”

面(mian)對疫(yi)情，中小微(wei)企業管(guan)理(li)(li)層始終(zhong)在思想(xiang)上繃緊安全弦(xian)，在做好疫(yi)情防控的前提下，不斷發揮自(zi)身(shen)優(you)勢，探索線上模式，加強(qiang)企業內(nei)部管(guan)理(li)(li)。

科技類公司(si)明(ming)略(lve)科技通過AI工(gong)具(ju)評估風險，確保員(yuan)工(gong)健康狀況(kuang)。明(ming)略(lve)科技相(xiang)關負(fu)責人(ren)介紹，行政(zheng)部(bu)門根(gen)據接收到的調查信息，采購員(yuan)工(gong)們所短缺的防疫(yi)物資(zi)，如口罩、消毒水、酒精、體(ti)溫槍等。同時在公司(si)內部(bu)創造安全氛(fen)圍，從(cong)而凝聚士氣。

上述(shu)負責(ze)人還特別(bie)介紹，公(gong)司發揮自身的(de)科技方(fang)面(mian)的(de)優勢(shi)，由內部計算(suan)機科學家(jia)團隊組(zu)成專(zhuan)家(jia)小(xiao)組(zu)，積(ji)極參與(yu)此次疫情的(de)研(yan)究與(yu)預測(ce)工(gong)作，并對員工(gong)返(fan)程(cheng)時(shi)間給出(chu)建議，為高(gao)效(xiao)的(de)復工(gong)復產起到了(le)良好效(xiao)果(guo)。

房(fang)地(di)(di)產行業(ye)則受限(xian)于辦公環境，正積極發展線(xian)上銷售(shou)(shou)和在(zai)線(xian)溝通(tong)。毛華表(biao)示，在(zai)不確(que)定疫(yi)情(qing)何(he)時(shi)結束，公司積極與員工、客(ke)戶何(he)業(ye)主(zhu)溝通(tong)，保證(zheng)客(ke)戶業(ye)主(zhu)不會流失(shi)。同(tong)時(shi)，各大(da)品牌地(di)(di)產商也紛(fen)紛(fen)推出“線(xian)上售(shou)(shou)樓處”，推動房(fang)地(di)(di)產交易(yi)線(xian)上化(hua)。

眾所周知(zhi)，本次疫情對餐飲(yin)行業的影(ying)響相(xiang)對較大(da)。當前，很多中小餐飲(yin)企(qi)業也開(kai)始(shi)探索(suo)線上(shang)運營模式(shi)。喜(xi)茶與美(mei)團開(kai)展合(he)作，開(kai)啟了全(quan)城配送(song)，用美(mei)團外賣點(dian)喜(xi)茶，配送(song)范圍擴大(da)至(zhi)10公里；村上(shang)一屋謀求與平臺合(he)作發展團餐渠道(dao)和自提業務……

深圳古月(yue)吳(wu)餐飲在上(shang)線外賣配送服務的(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，還把發力(li)點放在了自身的(de)(de)業(ye)務發展上(shang)。企業(ye)負責人吳(wu)進坤告訴記者，在疫情期間對(dui)所有店鋪(pu)(pu)做了徹底的(de)(de)清潔(jie)工(gong)作(zuo)，確保(bao)線下店鋪(pu)(pu)的(de)(de)環境、食品安全。公司(si)的(de)(de)研(yan)發團(tuan)隊(dui)也趁這段時(shi)(shi)間，進行(xing)產(chan)品的(de)(de)調整(zheng)、優化(hua)和創造，希望給消(xiao)費者更好的(de)(de)產(chan)品，“同(tong)時(shi)(shi)，我們還安排員工(gong)參加線上(shang)的(de)(de)企業(ye)管(guan)理課程(cheng)，對(dui)員工(gong)加強(qiang)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)管(guan)理建設并保(bao)持互動(dong)交(jiao)流。”

南京(jing)三百(bai)云信(xin)息(xi)科技有限公司負責人(ren)也向人(ren)民網(wang)表示，疫(yi)情期(qi)間，公司將工(gong)作重心(xin)放在了產(chan)品研發(fa)和技術升級上，借此機會(hui)來豐富公司的產(chan)品線，增強企業核心(xin)競爭力。

疫情在對中小企業(ye)(ye)帶來(lai)沖擊(ji)的(de)同時，也(ye)加(jia)速了(le)行(xing)業(ye)(ye)整合(he)速度，讓(rang)行(xing)業(ye)(ye)格局(ju)更(geng)加(jia)清晰，甚至(zhi)推(tui)動一些企業(ye)(ye)的(de)成(cheng)長。對此，中國社會科(ke)學院經濟研(yan)究(jiu)所研(yan)究(jiu)員劇錦文認為，要克(ke)服疫情帶來(lai)的(de)困(kun)難(nan)，需從企業(ye)(ye)自身找方(fang)法，要“眼睛向內”，“靠自己”才(cai)能走出困(kun)難(nan)。

訴求：減免補貼、財稅金融 盼扶持政策多管齊下

“像我(wo)們這樣的(de)初創小企業，如(ru)果疫情持(chi)續(xu)時(shi)間長，是熬不住(zhu)的(de)。”家(jia)動力裝(zhuang)修(xiu)網總經理(li)董志勇(yong)表(biao)示，公司員工70人,人員薪資方(fang)面要(yao)40萬左右，房租的(de)分(fen)攤，老(lao)客戶的(de)維(wei)護，一個月的(de)開支就要(yao)70萬。

村(cun)上一屋創始(shi)人何世元告訴記者，公司(si)目前面臨(lin)的(de)最大問(wen)題是疫情(qing)期(qi)間較(jiao)高(gao)的(de)房(fang)租成(cheng)本支出和虧損。他希望(wang)相關部(bu)門能(neng)夠在推出專項補貼，引導(dao)私人業主和私企(qi)業主降租減租的(de)政策。毛華也呼(hu)吁能(neng)給小微企(qi)業減免房(fang)租和公司(si)稅收，延遲還款日期(qi)，等疫情(qing)結束(shu)后再還款。

科技企(qi)業漢唐自遠則(ze)在科研(yan)方面提出了很多訴求，比如，建議政府重點關注持續(xu)研(yan)發投(tou)入超過10年以上的企(qi)業，給予(yu)一定補貼(tie)，加(jia)大科研(yan)企(qi)業知識產權官(guan)方、中介費(fei)用的減免及補貼(tie)、給予(yu)科研(yan)企(qi)業辦理企(qi)業資(zi)質及產品資(zi)質的中介服(fu)務費(fei)用的補貼(tie)。

在金融支持方面(mian)，“目前中(zhong)小(xiao)企業的(de)(de)貸(dai)款門檻和融資(zi)成本(ben)過高(gao)(gao)，對于具(ju)備(bei)還款能(neng)力(li)、發展(zhan)勢頭良好的(de)(de)中(zhong)小(xiao)型高(gao)(gao)科技企業，建議(yi)取消中(zhong)介公司擔保環節，適當(dang)提高(gao)(gao)貸(dai)款額度，給予(yu)貸(dai)款利(li)率優惠。”北(bei)京合清環保技術有限公司總經理陳俊(jun)說。

實際(ji)上，中央各部門和(he)各級地方政府近(jin)日來陸續出(chu)臺多項利好措施馳(chi)援中小企(qi)業(ye)，幫助企(qi)業(ye)共渡難關。

9日(ri)，工(gong)信(xin)部印發《關(guan)于應對新(xin)型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企(qi)(qi)業復(fu)工(gong)復(fu)產共渡難關(guan)有關(guan)工(gong)作的(de)通知》，明確進(jin)一(yi)步(bu)(bu)加(jia)強支持中小企(qi)(qi)業共六方面20條措施；15日(ri)，銀保監(jian)會發布《關(guan)于進(jin)一(yi)步(bu)(bu)做(zuo)好疫情防控(kong)金融(rong)服(fu)務的(de)通知》指出，要(yao)積極幫扶遇困(kun)小微企(qi)(qi)業、個體工(gong)商(shang)戶、加(jia)大春(chun)耕春(chun)種金融(rong)支持；一(yi)個月以來，各地也紛紛出臺新(xin)政(zheng)策、細(xi)化(hua)新(xin)方案(an)，幫扶企(qi)(qi)業復(fu)工(gong)復(fu)產，保生產、穩經濟……

2月18日(ri)，國(guo)務(wu)院總(zong)理李克強主(zhu)持召開國(guo)務(wu)院常務(wu)會議，會議確定，階段性減(jian)(jian)免(mian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)養老、失業(ye)、工傷保險(xian)單位繳費(fei)，以減(jian)(jian)輕疫情對企(qi)(qi)(qi)業(ye)特別是(shi)中小微企(qi)(qi)(qi)業(ye)的影(ying)響，使(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)恢復生(sheng)產后有(you)一個緩沖(chong)期。

不難看出，上(shang)述一系(xi)列政策指(zhi)向明確發力精準(zhun)，對(dui)于支持企(qi)(qi)業復(fu)工復(fu)產、幫(bang)助小微企(qi)(qi)業渡過難關具有重要意(yi)義，讓企(qi)(qi)業尤其是中小微企(qi)(qi)業感受到更多的暖意(yi)，也為提振市場信(xin)心、保障(zhang)國民經濟穩定發展注(zhu)入(ru)了(le)“強心劑”。