據CNBC報道，本周，在法國舉行的戛納國際創(chuang)意(yi)節上，人工智能及其(qi)通訊(xun)應用成為熱門話(hua)題之一。

　　在這個全球廣告和營銷專業人士云集的省會上，與會者可以坐著聽一場題為《人工智能如何塑造好萊塢未來?》的匯報，或者去聽一場名為《機器人、人工(gong)智能和人類創造力的(de)未來》的(de)演講。

　　在全(quan)球(qiu)廣告巨頭陽獅集團的(de)展位上，與會者可以(yi)了解到該公司隆重推出的(de)新(xin)平臺Marcel。據(ju)報道，陽獅集團原本(ben)表(biao)示，該公司不(bu)會參加今年的(de)戛納國際創意節，同時轉而投(tou)資(zi)內部通訊電腦程序Marcel。

　　不(bu)過，參(can)與戛(jia)納國際創意(yi)節的(de)市場營銷專業人(ren)(ren)士(shi)強調，不(bu)管擁(yong)有多(duo)大的(de)發展潛力，人(ren)(ren)工智能永(yong)遠(yuan)無法取代人(ren)(ren)類營銷人(ren)(ren)員與顧客的(de)情感(gan)交流。目前(qian)，對于品牌來(lai)說，與顧客的(de)情感(gan)交流非常(chang)重要。

　　在(zai)接受CNBC采訪時(shi)，Adobe品牌(pai)營(ying)銷(xiao)副總(zong)裁約翰· 特拉維斯說：“機器人永(yong)遠(yuan)做(zuo)不了市場營(ying)銷(xiao)。直覺、情(qing)感……，所有我們經(jing)常談論(lun)的營(ying)銷(xiao)者應該具(ju)備(bei)的特質(zhi)，比以(yi)往任何時(shi)候都更重要。”

　　在當(dang)地時(shi)間19日召開(kai)的(de)小(xiao)組會(hui)議上，寶潔首席(xi)品牌官馬克(ke)·普里查德(de)指(zhi)出，人類(lei)創(chuang)造力不(bu)會(hui)被及其取代。他說(shuo)：“機(ji)器(qi)(qi)能(neng)(neng)做分析嗎(ma)?能(neng)(neng)。機(ji)器(qi)(qi)能(neng)(neng)做運(yun)算(suan)法則嗎(ma)?能(neng)(neng)。機(ji)器(qi)(qi)能(neng)(neng)篩選(xuan)大(da)量數據嗎(ma)?能(neng)(neng)。機(ji)器(qi)(qi)能(neng)(neng)獲得消費者的(de)共鳴(ming)和洞察力嗎(ma)?不(bu)能(neng)(neng)。機(ji)器(qi)(qi)能(neng)(neng)夠想出可觸動人類(lei)情感的(de)絕妙創(chuang)意嗎(ma)?不(bu)能(neng)(neng)，”他說(shuo)。

　　普里查(cha)德補充說：“我認為機(ji)器學習、運算法則(ze)或數據勢必都會有用武(wu)之(zhi)地。但是，我堅(jian)信(xin)人(ren)工智能無法取代人(ren)類的創(chuang)造力。創(chuang)造力仍是一種非(fei)常(chang)人(ren)性(xing)化的技能。”

　　目前，人工智能已經被應用到程序化廣告領域。

　　所(suo)謂程(cheng)序(xu)化廣(guang)(guang)告(gao)(gao)，指的是利用(yong)技術手段進行廣(guang)(guang)告(gao)(gao)交易和管理。廣(guang)(guang)告(gao)(gao)商可以程(cheng)序(xu)化采購媒體(ti)資源(yuan)，并利用(yong)運算法則和技術自動實現(xian)精準的目標受眾定向，只把廣(guang)(guang)告(gao)(gao)投(tou)放給(gei)對的人。寶潔已經(jing)增加了旗下(xia)程(cheng)序(xu)化廣(guang)(guang)告(gao)(gao)支出(chu)。

　　普里查德指出，寶潔已經從(cong)一(yi)家專注(zhu)于大眾(zhong)營(ying)銷的(de)(de)公司(si)，轉變為一(yi)家可(ke)以向(xiang)消(xiao)費者(zhe)大規模投放個性化廣告的(de)(de)公司(si)。

　　Adobe已經從一家(jia)出(chu)售盒(he)裝(zhuang)軟件(jian)(比如(ru)說Photoshop)的(de)公(gong)司，轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)一家(jia)采用訂閱模(mo)式(shi)的(de)公(gong)司。正因為(wei)(wei)如(ru)此，利用市(shi)場(chang)營(ying)銷手段來(lai)留住客戶，對(dui)公(gong)司來(lai)說已變(bian)得(de)更為(wei)(wei)重要。

　　Adobe的(de)(de)營(ying)銷云幫助品牌(pai)衡(heng)量(liang)其(qi)通信(xin)的(de)(de)有(you)(you)效性，并利用人工智能更好地瞄(miao)準消(xiao)費者。“我(wo)(wo)喜(xi)歡數據分(fen)析——它讓我(wo)(wo)成為(wei)了一名(ming)如(ru)此優秀(xiu)的(de)(de)營(ying)銷人員(yuan)，擁(yong)有(you)(you)了今天的(de)(de)地位(wei)，并讓我(wo)(wo)有(you)(you)能力證明自己(ji)的(de)(de)價值。但(dan)是，情感聯系比以往任何時候(hou)都(dou)更重(zhong)要，”特拉(la)維(wei)斯說。

　　特拉維斯指出，人(ren)(ren)工智(zhi)能可(ke)以把“人(ren)(ren)類勞動力從繁瑣機(ji)械的(de)(de)工作中解(jie)放(fang)出來(lai)”，“人(ren)(ren)們會(hui)花費(fei)數(shu)小時的(de)(de)搜(sou)索某件(jian)事。現在通過(guo)人(ren)(ren)工智(zhi)能，同樣一(yi)件(jian)事可(ke)以在幾秒鐘內完成”。

　　萬事達首席營(ying)銷官拉賈(jia)·拉瑪納爾認(ren)為，人工智能可(ke)以(yi)取(qu)代大量重復(fu)性(xing)任務或數據分析。在(zai)戛納國際創意節的小組會(hui)議上發言時，這位高管說：“人工智能將(jiang)取(qu)代人類嗎?在(zai)我(wo)的有生之年里是不可(ke)能了。”