客戶驗廠是按照一定的標準對工廠進行審核或評估。一般分為人權驗廠、品質驗廠、反恐驗廠等等，企業“驗廠”活動已經在中國的出口企業中普及，接受跨國公司和中介機構“驗廠”對我國出口生產企業幾乎成為必須滿足的條件。

       一、客戶驗廠基本流程

       客戶驗廠的基本流程一般都是以下的幾點：
       （一）驗廠前會議：主要介紹此次驗廠的目的、程序以及所需時間及注意事項。
       （二）驗廠過程：查看數據、走工場所有區域及員工訪談和管理者訪談。
       （三）總結會議：總結此次驗廠中所發現的問題并向工廠確認改善所需時間及方案。

       二、人權驗廠

       官方稱為社會責任審核、社會責任稽核、社會責任工廠評估等等。其又分為企業社會責任標準認證和客戶方標準審核。這種“驗廠”主要通過兩種方式推行。
       （一）企業社會責任標準認證
       企業社會責任標準認證是指企業社會責任體系制定方授權一些中立的第三方機構對申請通過某種標準的企業是否能達到所規定的標準進行審查的活動。是采購商要求中國企業通過某些國際、地區或行業的“社會責任”標準認證，獲得資格證書，以此作為采購或下達訂單的依據。這類標準主要有SA8000、ICTI等。
       （二）客戶方標準審核（CodeofConduct）
        客戶方標準審核是跨國公司在采購產品或下達生產訂單之前，對中國企業按照跨國公司制定的社會責任標準也就是通常所說的企業行為守則對企業社會責任，主要是勞工標準的執行情況進行直接審查。一般來說大中型跨國公司都有自己的企業行為守則，如沃爾瑪、迪斯尼、家樂福等集團公司。這種方式稱為第二方認證。
       兩種認證的內容都是以國際勞工標準為依據，要求供貨商在勞工標準和工人生活條件等方面承擔規定義務。

       三、反恐驗廠

       反恐驗廠是從美國911事件之后才出現的，一般有兩種即C-TPAT和GSV。
       C-TPAT：海關-商貿反恐聯盟（Customs-Trade Partnership Against Terrorism，簡稱C-TPAT），旨在與相關業界合作建立供應鏈安全管理系統，以確保供應鏈從起點到終點的運輸安全、安全信息及貨況的流通，從而阻止恐怖分子的滲入。
       GSV：全球安全驗證（Global Security Verification，簡稱GSV），是一項國際領先的商業服務體系，為全球供應鏈安全策略的開發和實施提供支持，涉及到工廠的保安、倉庫、包裝、裝貨和出貨等環節。GSV體系的使命是與全球的供應商和進口商合作，促進全球安全認證體系的開發，幫助所有成員加強安全保障和風險控制、提升供應鏈效率，并降低成本。

       四、品質驗廠
       品質驗廠又稱質量驗廠或生產能力評估，是指以某采購商的品質標準對工廠進行審核。其標準往往不是“通用標準”這一點區別于體系認證。這種驗廠相對社會責任驗廠和反恐驗廠，出現的頻率并不高，且審核難度也小于社會責任驗廠。

       五、客戶驗廠重點內容

       （一）公司的合法性：通過對公司營業執照、稅收登記證、消防走火圖等文件數據的查看以證實該公司是否合法及安全。
       （二）童工和未成年工：絕對禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有政府部門的批文以及有實際行動確保未成年工的身心健康。
       （三）岐視：不允許公司在錄用及提升員工的時候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗廠人員一般會查看所有的在職人員人事檔案及最近6個月離職的人事檔案及勞動合同。
       （四）工作時間：公司必需要按當地的法律法規確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。
       （五）勞動報酬：平時加班及法定假日加班要按當地法律規定的資率支付員工的工資，并且每個月的工資不可以低于當地的最低工資標準。客人一般會查看最近3個月或12個月的員工考勤及工資發放記錄。
       （六）懲戒性措施：不接受公司對員工進行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強迫勞動的行為。
       （七）健康與安全：公司要提供健康安全的工作場所以及有必須的環境保護措施及相關的許可證件。對特種職業的員工要有相應的操作證件。
       （八）反恐：對人員來往以及貨物的流通不僅要有相應的程序，還要有相應的運作記錄。對公司的實體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。