記者近期走訪調研了北京10家中小企業，發現“信心(xin)”是企業經營者口(kou)中的高頻詞。

　　這10家企業涉及文旅、金融、科技、健康、電力(li)、印刷、批發(fa)和商業零售等多個行業。走訪過(guo)程中(zhong)，記者不僅感(gan)受(shou)到(dao)(dao)他們對未來發(fa)展的信心(xin)，更看到(dao)(dao)了信心(xin)十足(zu)的行動——10家企業中(zhong)，4家企業已經(jing)開始招聘(pin)新(xin)(xin)員工，3家企業正在(zai)拓展經(jing)營(ying)渠道，2家企業重新(xin)(xin)規劃發(fa)展戰略，找到(dao)(dao)了新(xin)(xin)的增長點。

　　壓力倒逼補短板

　　91科技(ji)集團是(shi)一家金融科技(ji)企(qi)業(ye)，主要為(wei)各類企(qi)業(ye)提供融資(zi)服(fu)務，幫助他們緩(huan)解資(zi)金難題，從中也切(qie)身感受到這(zhe)些企(qi)業(ye)的(de)起起落落。公司董事長許澤瑋說，“中小企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)者大都有高(gao)速發展(zhan)的(de)經(jing)驗，經(jing)過這(zhe)3年，又具備了(le)應對風險(xian)危機的(de)能力，這(zhe)或許將促使他們成(cheng)為(wei)更(geng)有力量的(de)群體”。

　　近年來，中小企業(ye)面臨不同的挑(tiao)戰(zhan)，既(ji)有新冠(guan)疫情對經營管理能(neng)力(li)的考驗，也有復雜國(guo)際(ji)形勢對外(wai)貿(mao)業(ye)務的沖(chong)擊，還有部分企業(ye)自身難以(yi)適(shi)應(ying)高質量(liang)發展的壓力(li)。但是(shi)，他們走過來的體會(hui)卻是(shi)相似的——必須積(ji)極應(ying)變求(qiu)變。

　　創新思路成(cheng)為一(yi)些(xie)中小企業活下(xia)來的“法(fa)寶”。6人游旅(lv)行網是一(yi)家(jia)主(zhu)營出境旅(lv)游的公司(si)。疫情期間，他們將經(jing)營重(zhong)點轉(zhuan)向國內市(shi)場，抱著“東邊不亮(liang)西(xi)邊亮(liang)”的想法(fa)，哪里有(you)(you)機(ji)會就去哪里挖掘業務，推(tui)出“開課了博物館”等當地(di)游產品，提供各地(di)觀(guan)光游套餐等。“我們做過直播、賣過特產，還(huan)成(cheng)立了一(yi)個化妝品品牌，沒有(you)(you)丟掉任何時間。”公司(si)創始(shi)人兼CEO賈建強說，“經(jing)歷變(bian)數才能成(cheng)長。這幾年(nian)我們扛過來了，積累了難得的經(jing)驗，可以說公司(si)實現(xian)了脫胎換骨。”

　　一些中(zhong)小(xiao)企業(ye)重(zhong)新認識(shi)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)對穩定(ding)經營的作用。“我們(men)長期通過數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)平臺提高(gao)生產運(yun)(yun)營效(xiao)率，現在看(kan)來，數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)具有(you)一定(ding)的抗風(feng)險功能(neng)。”這是北京四(si)方(fang)(fang)繼(ji)保(bao)自(zi)動化(hua)(hua)(hua)股份有(you)限公(gong)司（以下簡稱“四(si)方(fang)(fang)股份”）董事長高(gao)秀環(huan)的感悟。近年來，各行(xing)各業(ye)對數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)的需求(qiu)加大，也(ye)讓人們(men)對數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)有(you)了新認識(shi)。除了電(dian)商直(zhi)播、線上銷(xiao)(xiao)售等(deng)直(zhi)觀的營銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式(shi)轉(zhuan)型，中(zhong)小(xiao)企業(ye)也(ye)開始對運(yun)(yun)營管(guan)理(li)等(deng)方(fang)(fang)面進(jin)行(xing)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)升(sheng)級。2020年，四(si)方(fang)(fang)股份投入(ru)大筆(bi)資金提高(gao)公(gong)司信息系統(tong)及(ji)管(guan)理(li)運(yun)(yun)營平臺能(neng)力，形(xing)成了覆(fu)蓋研發、銷(xiao)(xiao)售、交(jiao)付等(deng)主(zhu)要(yao)業(ye)務(wu)流程的數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)平臺。得益于(yu)此，疫情期間(jian)公(gong)司大部分業(ye)務(wu)和管(guan)理(li)工作都可以通過線上正常進(jin)行(xing)。“數(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)將成為企業(ye)未來發展的重(zhong)要(yao)支(zhi)撐。”高(gao)秀環(huan)說。

　　一些中(zhong)小企業在(zai)外部環境的(de)倒(dao)逼下冷靜思考、補(bu)短板。北京(jing)極客邦科技(ji)有限公司是一家(jia)從事企業數字化轉型培(pei)訓(xun)的(de)互聯(lian)網(wang)公司。創始(shi)人(ren)兼CEO霍(huo)太穩坦言，3年來(lai)最大的(de)收獲是學會了算(suan)(suan)賬。“企業發(fa)展(zhan)順風順水、快速成(cheng)長時(shi)，人(ren)容易(yi)頭腦發(fa)熱，很少算(suan)(suan)細賬。”他說(shuo)，“公司最低谷時(shi)一個(ge)月虧損(sun)800萬元，逼得自己(ji)必(bi)須冷靜下來(lai)分析漏洞(dong)在(zai)哪里，怎么(me)補(bu)上。”他們按(an)照營(ying)(ying)收成(cheng)本和(he)(he)人(ren)員調配，更新管(guan)理架(jia)構(gou)，并將“三(san)箭齊發(fa)”的(de)多(duo)元經(jing)營(ying)(ying)轉變為“力(li)出一孔”的(de)聚焦戰(zhan)略，主營(ying)(ying)數字人(ren)才培(pei)養。相關舉(ju)措降低了經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)本，企業競爭力(li)也明顯增強。霍(huo)太穩說(shuo)：“公司體系和(he)(he)規劃更加成(cheng)熟清晰，這(zhe)增強了我們的(de)發(fa)展(zhan)信心。”

　　“在(zai)(zai)逆(ni)境中，企業要重新(xin)認識自己，沉下(xia)心來(lai)(lai)想(xiang)清楚(chu)生存發展(zhan)最可靠的(de)(de)根基是什么(me)。”高(gao)秀環說這幾年(nian)的(de)(de)外部困難讓不(bu)少中小企業看清了什么(me)應該舍棄，什么(me)必須堅持。四(si)方股份確定人(ren)才(cai)和(he)(he)創(chuang)新(xin)力(li)為發展(zhan)核心，緊抓兩方面(mian)工(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)應屆畢業生中啟動(dong)(dong)“種子計劃”，選拔(ba)有(you)潛質、有(you)培養前途的(de)(de)青年(nian)才(cai)俊(jun)；在(zai)(zai)“碳(tan)(tan)達峰(feng)、碳(tan)(tan)中和(he)(he)”戰略(lve)目標指引(yin)下(xia)，大力(li)引(yin)進領(ling)軍人(ren)才(cai)、高(gao)端人(ren)才(cai)，引(yin)領(ling)技術創(chuang)新(xin)。公(gong)司(si)(si)啟動(dong)(dong)“回流計劃”，吸引(yin)多名(ming)以前離職的(de)(de)員工(gong)重新(xin)加(jia)入(ru)公(gong)司(si)(si)，帶來(lai)(lai)新(xin)鮮(xian)視野和(he)(he)理念。面(mian)臨(lin)困難，公(gong)司(si)(si)仍保持高(gao)強度(du)研發投入(ru)，3年(nian)內有(you)20余項創(chuang)新(xin)成(cheng)果經(jing)權(quan)威機構鑒定為整體國際領(ling)先(xian)，部分(fen)成(cheng)果屬國際首創(chuang)。

　　還有(you)一(yi)些中(zhong)小企(qi)業在求生(sheng)存中(zhong)開(kai)(kai)拓(tuo)出發展新(xin)(xin)空間。海南中(zhong)科(ke)數(shu)源科(ke)技(ji)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是一(yi)家專注腫(zhong)瘤基(ji)因(yin)大數(shu)據的(de)(de)研發型公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。受疫(yi)情反(fan)復(fu)等因(yin)素影響，投資(zi)(zi)人撤資(zi)(zi)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)資(zi)(zi)金鏈斷裂(lie)，研發無(wu)法繼續(xu)。CEO張(zhang)曄告(gao)訴記者，“2022年4月(yue)，賬面(mian)只剩下一(yi)些客戶(hu)預(yu)存款(kuan)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)難以為繼”。如何用僅有(you)的(de)(de)資(zi)(zi)源盤活局面(mian)？他們選定(ding)一(yi)款(kuan)體檢產(chan)品，重新(xin)(xin)定(ding)位、包裝上(shang)市(shi)、推廣營(ying)銷(xiao)。兩個月(yue)時(shi)間，一(yi)系列轉型操作一(yi)氣呵成(cheng)，產(chan)品贏得了市(shi)場，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)起死回生(sheng)，從(cong)單一(yi)的(de)(de)研發型公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)轉為綜合的(de)(de)健康管理公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。張(zhang)曄說：“困難倒逼(bi)我(wo)們開(kai)(kai)辟(pi)新(xin)(xin)營(ying)收(shou)渠道，找到新(xin)(xin)發展路徑(jing)，我(wo)們對市(shi)場也(ye)有(you)了更(geng)深入的(de)(de)了解(jie)。”

　　蘇(su)毅在91科技(ji)集團主要(yao)負責金融服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助銀行與(yu)中小企業(ye)客戶(hu)之間走完“最后一米”。他(ta)們(men)(men)運(yun)用(yong)技(ji)術手段拓展業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)形(xing)態，開發出線上(shang)小程序和APP，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)形(xing)式更加靈活多(duo)樣。他(ta)說(shuo)，“技(ji)術創新(xin)提高(gao)了我們(men)(men)的抗風險(xian)能(neng)力(li)、管理和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)力(li)，也讓(rang)我們(men)(men)開發出新(xin)的業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)空間”。

　　數據顯示(shi)，截至2021年末，全國(guo)中小(xiao)(xiao)微企業(ye)數量已達4800萬(wan)戶。中小(xiao)(xiao)企業(ye)從一帆(fan)風順到波(bo)瀾起伏，承壓前行，實(shi)現可(ke)持(chi)續發展。許多中小(xiao)(xiao)企業(ye)經(jing)(jing)營者(zhe)表示(shi)，經(jing)(jing)過磨礪，他們對未來有(you)了(le)(le)更清醒(xing)的認知、更務實(shi)的籌(chou)劃，也(ye)有(you)了(le)(le)更堅(jian)定(ding)的信心。

　　風浪(lang)中凸(tu)顯韌(ren)性優勢(shi)

　　“中小(xiao)企業更像竹(zhu)(zhu)子。”北京(jing)市工商聯副主席、振興國際智庫理事(shi)長(chang)李志起(qi)打了一個(ge)比喻。竹(zhu)(zhu)子抱團生長(chang)，成(cheng)為郁郁蔥(cong)蔥(cong)的竹(zhu)(zhu)林(lin)，每(mei)一棵竹(zhu)(zhu)子雖算不上高大(da)粗壯，卻扎根很深，富有韌性。

　　中小企業的韌性是什么？張曄的回答是經營者的積極心態。作為“80后”創業者，他們經歷過經濟高速(su)增長的黃(huang)金階(jie)段，如今也學會(hui)了(le)正確看待(dai)低谷。“在(zai)低谷時更要(yao)保持積極(ji)心(xin)態(tai)。如果(guo)心(xin)態(tai)消極(ji)，可能(neng)不等(deng)結果(guo)揭曉，人就已(yi)經被擊倒了(le)。”張曄說。

　　作為(wei)勞動密集型企業，京誠京安（北京）保安服務有限公司這幾年經受了(le)人員招聘難、經營成本增(zeng)大、市場競爭(zheng)嚴(yan)峻等(deng)多重考驗。談起這番經歷(li)，總經理(li)梁新東說，面對(dui)(dui)(dui)困難時，經營者須(xu)具(ju)有對(dui)(dui)(dui)社會責任(ren)的(de)(de)使命(ming)擔當(dang)、對(dui)(dui)(dui)工作不言敗(bai)的(de)(de)精神、對(dui)(dui)(dui)市場運(yun)營的(de)(de)準確把握、應對(dui)(dui)(dui)變(bian)數(shu)的(de)(de)靈活思(si)維(wei)，才(cai)能讓企業有足夠的(de)(de)韌(ren)勁，頂住(zhu)困難、堅持下來。

　　機制(zhi)靈活(huo)，是中(zhong)小企(qi)業(ye)經營(ying)者(zhe)定義“韌性”的另一個關鍵詞。北京海(hai)運(yun)泰達食品(pin)有(you)限公(gong)司負責人(ren)王海(hai)寧(ning)說，中(zhong)小企(qi)業(ye)船小好調頭，思路活(huo)起(qi)來，局面(mian)就(jiu)盤活(huo)了。他的公(gong)司過去10多年(nian)一直以銷售蝦產品(pin)為主，近年(nian)來根(gen)據海(hai)運(yun)形勢(shi)變化不斷調整經營(ying)思路，擴(kuo)充(chong)經營(ying)了10多個產品(pin)品(pin)類，銷售形成新格局。

　　近幾年，市場印刷需求大(da)幅減少(shao)(shao)，北(bei)京(jing)恒(heng)華順(shun)達(da)文(wen)化發展有限(xian)公(gong)司經(jing)營(ying)不利。公(gong)司負責人(ren)翟俊(jun)玲告訴(su)記(ji)者，他們及(ji)時(shi)轉換經(jing)營(ying)思路，由過去的大(da)批量(liang)(liang)印刷向(xiang)數量(liang)(liang)少(shao)(shao)、質(zhi)量(liang)(liang)高、時(shi)間緊的定制化印刷轉變。這(zhe)一策略讓公(gong)司得以穩步發展，并(bing)找到了新的增長點。

　　守住(zhu)定(ding)力(li)(li)(li)，也(ye)是中(zhong)小企業(ye)展(zhan)現(xian)出(chu)的(de)韌性(xing)。“我(wo)們一(yi)(yi)直在(zai)電力(li)(li)(li)行業(ye)深耕(geng)，保(bao)持(chi)戰略(lve)定(ding)力(li)(li)(li)。”高秀環介紹，四(si)(si)方(fang)股份(fen)(fen)始終(zhong)堅(jian)持(chi)在(zai)主業(ye)上(shang)下功夫(fu)，2018年起著力(li)(li)(li)提升(sheng)經(jing)營質量(liang)，在(zai)盈利(li)能力(li)(li)(li)、核(he)心競爭力(li)(li)(li)、現(xian)金流等(deng)(deng)方(fang)面均(jun)有一(yi)(yi)定(ding)儲備，這(zhe)成(cheng)為(wei)企業(ye)應對疫情的(de)“免疫力(li)(li)(li)”。“每一(yi)(yi)步都踩穩了(le)，哪怕看起來(lai)笨一(yi)(yi)點也(ye)不要緊。正是這(zhe)份(fen)(fen)踏實，讓我(wo)們挺過(guo)了(le)考驗。”高秀環說，3年來(lai)四(si)(si)方(fang)股份(fen)(fen)在(zai)供應鏈連續性(xing)、產品(pin)按期交付、國際業(ye)務開拓等(deng)(deng)方(fang)面都經(jing)歷了(le)挑戰，但仍實現(xian)了(le)銷售收入和利(li)潤的(de)持(chi)續增長，現(xian)金流保(bao)持(chi)健(jian)康。

　　疫情(qing)防(fang)控舉措變化之(zhi)后，6人游(you)旅行網(wang)公司立即恢(hui)復(fu)出(chu)境游(you)服(fu)務，“以最快(kuai)速度回(hui)歸(gui)主業(ye)(ye)、專注(zhu)主業(ye)(ye)。”賈建強說，中小(xiao)企業(ye)(ye)固(gu)然有船小(xiao)好調頭的優勢，但也不能(neng)因為(wei)靈活而迷失方(fang)向，守住主業(ye)(ye)才能(neng)在(zai)風浪中韌性成長。

　　疾風(feng)知(zhi)勁草。危機既是對韌(ren)性(xing)的(de)檢驗，又(you)是提升韌(ren)性(xing)的(de)時機。在克服經(jing)營困難中(zhong)精心思(si)考(kao)的(de)中(zhong)小(xiao)企業經(jing)營者(zhe)們，春風(feng)吹又(you)生，無(wu)疑更(geng)具(ju)長青的(de)韌(ren)性(xing)。

　　機遇鼓足(zu)發(fa)展底(di)氣

　　今年開春，中小企業都(dou)有伸展拳腳的暢(chang)快。王海寧(ning)在批(pi)發市場上看到來(lai)自內蒙古、甘肅和山(shan)西等(deng)地的拉(la)貨車，一下子高興起(qi)來(lai)。他說：“該大干(gan)一場了(le)，把失去(qu)的奪(duo)回(hui)來(lai)。”賈建強說：“坎兒算是過去(qu)了(le)，我(wo)們正在大量(liang)招人，為(wei)復蘇儲備力量(liang)。”恒華順(shun)達公司新增了(le)經(jing)營場地，翟俊玲(ling)說：“今年的經(jing)營一定會(hui)好起(qi)來(lai)。”

　　近年來，中小企業雖然(ran)面(mian)臨(lin)諸多(duo)困(kun)難，但(dan)發(fa)展信心不減。這份信心來自其固有的韌性，來自經(jing)營者(zhe)的奮(fen)斗，更來自國家發(fa)展帶來的新機(ji)遇。

　　國(guo)家(jia)發展(zhan)(zhan)戰(zhan)略是(shi)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)(zhan)的(de)最大機遇。極(ji)客邦(bang)將數(shu)字(zi)(zi)人才(cai)培養作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)經營重點，民營企(qi)(qi)業(ye)500強中(zhong)，他們服(fu)務近四(si)分之(zhi)一的(de)企(qi)(qi)業(ye)，中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)500強中(zhong)服(fu)務超過80家(jia)。霍太穩說，給他堅定信心的(de)是(shi)國(guo)家(jia)發展(zhan)(zhan)數(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)帶來的(de)戰(zhan)略機遇。當前(qian)各(ge)行各(ge)業(ye)轉(zhuan)型升級(ji)都需要數(shu)字(zi)(zi)人才(cai)，公司面臨廣闊的(de)市場需求，發展(zhan)(zhan)前(qian)景良好。

　　“90后”小伙(huo)子趙超正在追趕“雙碳”機遇(yu)。2020年國家提出(chu)“雙碳”目(mu)標后，他開始創(chuang)業，現在是一家研究廢棄二氧(yang)化碳封(feng)存利(li)用(yong)技(ji)術的(de)科技(ji)公司(si)聯合創(chuang)始人。他說，“跟著國家政(zheng)策，選(xuan)擇正確賽(sai)道，未來可期”。

　　四方股份在新能源(yuan)及(ji)新型(xing)電力(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)領(ling)域加大投入(ru)，助力(li)(li)電力(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)“雙碳”目(mu)標(biao)(biao)的(de)實現。高(gao)(gao)秀環說：“‘雙碳’戰略帶(dai)來新機遇，我們會持續(xu)深耕電力(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，積極(ji)應對新挑戰，跟(gen)進新型(xing)電力(li)(li)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)新機遇，大力(li)(li)發(fa)展(zhan)新能源(yuan)發(fa)電、儲能、工業控制等業務，為‘雙碳’目(mu)標(biao)(biao)及(ji)高(gao)(gao)質量發(fa)展(zhan)持續(xu)貢獻(xian)四方的(de)智慧與力(li)(li)量。”

　　政(zheng)策(ce)效應持續顯現是中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的“強心(xin)劑”。這幾(ji)年，為支持中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)，各(ge)部門各(ge)地區出臺了(le)一系列(lie)扶(fu)持政(zheng)策(ce)。91科技集(ji)團(tuan)參與了(le)北京(jing)“融資(zi)紓(shu)困直通車”專(zhuan)班工作，蘇毅介(jie)紹，截(jie)至2022年7月，專(zhuan)班共收(shou)集(ji)了(le)2600多家企(qi)業(ye)的融資(zi)需(xu)求，幫助700多家企(qi)業(ye)獲得超(chao)過60億元貸(dai)款。

　　中(zhong)小企(qi)業經營者反映，政策(ce)幫扶讓(rang)企(qi)業在困(kun)境(jing)中(zhong)緩了一口氣，直接減(jian)免降(jiang)是最(zui)有效的紓困(kun)舉措。張曄直觀感(gan)受到貸款(kuan)難度下降(jiang)，多家(jia)(jia)銀(yin)行主動致電詢問是否有貸款(kuan)需求(qiu)，貸款(kuan)手續也大大簡化。王海寧從兩家(jia)(jia)銀(yin)行獲得總計300萬(wan)元(yuan)(yuan)貸款(kuan)。他所承租(zu)的攤位租(zu)金1個(ge)(ge)月(yue)5000多元(yuan)(yuan)，冷(leng)庫租(zu)金1個(ge)(ge)月(yue)高達8萬(wan)元(yuan)(yuan)，國家(jia)(jia)都給予了一定(ding)減(jian)免，大大緩解了資金流(liu)緊張。

　　廣闊市場(chang)是(shi)中(zhong)小企(qi)業發(fa)展的現實根基(ji)。疫(yi)情防控政(zheng)策(ce)剛調(diao)整，王海寧就開(kai)(kai)始謀劃開(kai)(kai)發(fa)產品配送服務。“市場(chang)就是(shi)我們(men)最大的信心(xin)。”他(ta)表(biao)示，配送市場(chang)很大，自己有信心(xin)通過(guo)開(kai)(kai)拓新市場(chang)找(zhao)到(dao)新機遇。賈建強看到(dao)旅(lv)游(you)(you)市場(chang)正迅速恢復，“旅(lv)游(you)(you)市場(chang)巨大且活躍，消費(fei)者有消費(fei)實力和潛力，這(zhe)是(shi)中(zhong)小企(qi)業熬過(guo)寒冬的底氣”。

　　在商業零售(shou)領(ling)域奮(fen)斗40多年的北京市(shi)連(lian)鎖經營協會會長李(li)燕(yan)川也十分關注市(shi)場。他(ta)說，零售(shou)業面對的市(shi)場環境和(he)服務方(fang)式都(dou)發生了改變，但(dan)是龐大(da)的市(shi)場基礎沒有變，這是零售(shou)行業持(chi)續回(hui)暖的最大(da)信心(xin)。

　　春(chun)江水暖鴨(ya)先知。經(jing)過這(zhe)幾年磨練，中(zhong)小企業經(jing)營(ying)者體會到(dao)中(zhong)國經(jing)濟韌(ren)性強、潛力大(da)、活力足，感受到(dao)超(chao)大(da)規模市(shi)場需求的(de)優勢，看到(dao)了長遠發(fa)展的(de)穩(wen)定環境。這(zhe)是他們滿懷信(xin)心，迎接春(chun)天(tian)的(de)堅強支(zhi)撐。

　　人心齊才能力量(liang)足

　　這(zhe)3年，中小企業(ye)經營者與(yu)員工(gong)抱團取(qu)暖，上(shang)下游共克時艱，行(xing)業(ye)內大手(shou)拉(la)小手(shou)，企業(ye)與(yu)客戶(hu)相互理解，成為一道獨特(te)的風(feng)景。新的春天來臨時，這(zhe)道風(feng)景散發(fa)出一種特(te)別(bie)的溫暖。

　　“我(wo)們與公(gong)司(si)(si)的(de)(de)感情(qing)發生了變(bian)化”，這是6人游旅行網公(gong)司(si)(si)員工付(fu)梅的(de)(de)真切感受。她說(shuo)尤(you)其難忘的(de)(de)是，自己經濟最(zui)緊張時，公(gong)司(si)(si)在本身(shen)狀況也不樂(le)觀的(de)(de)情(qing)況下借給她1萬元。“拿到錢(qian)時，我(wo)的(de)(de)眼淚都快流出來了，大家抱著‘一起(qi)扛(kang)過去’的(de)(de)想(xiang)法彼此照應著。”付(fu)梅說(shuo)，形勢稍微好轉，就有離職的(de)(de)員工回來了。“我(wo)們與公(gong)司(si)(si)貼得更近了。”

　　“做有溫(wen)度的(de)零售商”是(shi)北(bei)京超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)發(fa)連鎖股份有限公司的(de)一個(ge)目標，有顧客曾給超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)發(fa)留言，“看到(dao)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)發(fa)的(de)燈光，心(xin)里就溫(wen)暖(nuan)起(qi)來”。超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)發(fa)溫(wen)暖(nuan)著顧客，也(ye)溫(wen)暖(nuan)著員(yuan)工(gong)。記者見到(dao)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)發(fa)雙(shuang)榆樹店員(yuan)工(gong)韓建(jian)超(chao)(chao)(chao)時，他正忙于打包食品(pin)包。當天需(xu)要(yao)完(wan)成14000份打包任(ren)務，他和同事(shi)們要(yao)從上(shang)午8點半開(kai)始，連續(xu)工(gong)作10個(ge)小時。“我(wo)們不怕打硬仗，這(zhe)是(shi)我(wo)們的(de)責任(ren)。”韓建(jian)超(chao)(chao)(chao)說。

　　中小企(qi)業(ye)經營管理不(bu)知不(bu)覺(jue)地增(zeng)加(jia)著“情感溫度”。李燕(yan)川(chuan)剛卸任超市發董事長，在職(zhi)業(ye)生(sheng)涯的最后(hou)階段，他帶領超市發完成(cheng)保(bao)供重(zhong)任，頂住壓力穩定價格，協調物流，確保(bao)公司平穩順利(li)運行。這(zhe)幾年(nian)，李燕(yan)川(chuan)接連不(bu)斷給員工寫慰(wei)問信。“我一定要親自手寫。”他特(te)別(bie)強(qiang)調，“這(zhe)個不(bu)能讓別(bie)人(ren)代筆(bi)，他們(men)寫不(bu)出我的情感。”

　　“有一次(ci)我(wo)看到員工累得躺在地(di)上睡著(zhu)(zhu)了，手里還(huan)捏著(zhu)(zhu)半(ban)個沒吃完的饅頭，心疼得直流眼淚。”李燕川告訴(su)記者，在疫情形勢最(zui)緊張(zhang)、店面最(zui)忙(mang)碌時，一批退休員工冒著(zhu)(zhu)風(feng)險趕回來幫忙(mang)，解決人手不夠的困難。他感慨道(dao)，能熬過疫情考驗，離(li)不開全體員工始終“心往(wang)一處(chu)想”。

　　“多加一個(ge)菜(cai)”是京(jing)誠京(jing)安(an)公司(si)的(de)一項新(xin)舉(ju)措。在疫情(qing)(qing)期間，他們從(cong)日(ri)常生活入(ru)手，從(cong)伙食品(pin)種調節、人員(yuan)居住基(ji)地環境改善、疫情(qing)(qing)防(fang)控(kong)物資保障等方面做起。梁新(xin)東說(shuo)，讓一線員(yuan)工吃得(de)好點，住得(de)舒服點，時刻感(gan)受到公司(si)的(de)關心(xin)，他們心(xin)里才(cai)會踏實。他說(shuo)大家在戰“疫”中凝(ning)聚了人心(xin)，激(ji)發了工作熱情(qing)(qing)，增進了員(yuan)工對(dui)企(qi)業的(de)感(gan)情(qing)(qing)。“團隊有了戰斗(dou)力，公司(si)就有了牢固(gu)的(de)發展(zhan)基(ji)石(shi)。”

　　疫情期間，北京市連鎖經營協(xie)會向(xiang)會員(yuan)單位發出(chu)“大手(shou)拉小手(shou)”倡議(yi)，由大型超(chao)市牽(qian)頭，向(xiang)有(you)采購需求的(de)(de)小餐(can)館、食堂(tang)等平價(jia)供貨，幫扶同(tong)行保障貨源。作為(wei)(wei)協(xie)會會長，李燕川說：“有(you)能(neng)力的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)自救，能(neng)力有(you)限的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)需要(yao)他救，相互(hu)幫襯一把，就能(neng)一起撐過來(lai)。”超(chao)市發還推出(chu)“餐(can)超(chao)對接”舉措，在店里新(xin)設(she)檔口，讓附(fu)近飯店的(de)(de)廚師到超(chao)市發來(lai)制售產品(pin)，為(wei)(wei)暫停堂(tang)食的(de)(de)餐(can)飲企(qi)業(ye)(ye)(ye)尋(xun)得新(xin)出(chu)路。共克時艱(jian)，體(ti)現出(chu)行業(ye)(ye)(ye)互(hu)助的(de)(de)溫暖(nuan)，凝聚起一份(fen)前行力量，讓中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)更有(you)信心。

　　溫(wen)暖是一(yi)種(zhong)力(li)量。經歷這3年，員工(gong)對(dui)企業的情感升溫(wen)，經營者(zhe)(zhe)與員工(gong)之間更加(jia)貼心。一(yi)位企業經營者(zhe)(zhe)說，“人心是更強大(da)的力(li)量。有(you)這么(me)好的員工(gong)隊(dui)伍，我們沒有(you)理由不干好，只有(you)滿懷信心去努力(li)”。