在采訪圣戈班磨料磨具公司（以下(xia)簡稱圣(sheng)戈班）之前，我們知(zhi)道圣(sheng)戈班在(zai) CIMT2011上將首次(ci)展出其(qi)即將推向市(shi)場(chang)的(de)(de)諾頓Vortex和Perfrace犀銳(rui)兩款(kuan)(kuan)產(chan)品。“Vortex屬于在(zai)歐洲、北美市(shi)場(chang)熱銷的(de)(de)高端產(chan)品，本次(ci)是在(zai)中國的(de)(de)首次(ci)推出。而(er)(er)具(ju)有高性價比的(de)(de)Perfrace犀銳(rui)則是專門針對中國本地軸(zhou)承客戶的(de)(de)實際需(xu)求(qiu)而(er)(er)開發(fa)。”采訪一(yi)開始(shi)，圣(sheng)戈班磨料磨具(ju)亞太區副(fu)總裁畢(bi)澤楷先(xian)生就饒有興致地強調這兩款(kuan)(kuan)產(chan)品的(de)(de)不同之處。

　　然而，對(dui)于一家(jia)位列世界500強、有(you)著(zhu)幾百年悠久歷(li)史的(de)品(pin)牌企業(ye)，我們更加關注它(ta)在可持續發展道(dao)路(lu)上的(de)經歷(li)以(yi)及在市(shi)場上的(de)表現。

實現可持續發展

　　產品的創新和開發是拓展市場的關鍵，而 實現可持續發展的關鍵則是創新。當記者問到圣戈班磨料磨具保持產品創新的關鍵因素時，畢澤楷先生認為主要有兩點：第一點，是研發。由于中國企業的仿制能力 非常強，所以很多國際企業不愿意在中國設立研發中心，而圣戈班則反其道而行之，毅然決然地在中國建立研發中心，和中國消費者“貼”得更近。第二點，創新模 式。圣戈班打破傳統的設計產品——工廠生產——銷售推廣的常規模式，而是由研發、客戶、銷售和產品工程師組成研發團隊，在“化學反應”的作用下，全面掌握 客戶需求，然后有針對性地研發出適合客戶需求的創新型產品。在這種創新的模式下，圣戈班未來會專注于研發提高客戶加工效率以及提高磨削效率的產品。

　　談(tan)到環保、節能，圣戈班(ban)的(de)(de)理解是“這只 是我們的(de)(de)傳統(tong)”。畢澤楷先生(sheng)表示(shi)，圣戈班(ban)集團從(cong)建立初期開始(shi)，就非常重視環保。從(cong)產(chan)品本身來(lai)講(jiang)，高效率的(de)(de)產(chan)品就意味著能源的(de)(de)節約和更好的(de)(de)環境保護。圣戈班(ban) 不僅(jin)如(ru)此，而(er)且在生(sheng)產(chan)加(jia)工過程中會采取(qu)一(yi)些對(dui)環境友好的(de)(de)生(sheng)產(chan)方(fang)式，來(lai)減(jian)少廢氣、廢水(shui)等的(de)(de)排出(chu)。公司在邯鄲的(de)(de)工廠，更是將(jiang)這一(yi)理念(nian)從(cong)生(sheng)產(chan)初期就貫(guan)徹下去，從(cong) 廠房的(de)(de)構造、設備(bei)等都考慮到了，使(shi)用循環水(shui)來(lai)減(jian)少水(shui)的(de)(de)使(shi)用。

　　面(mian)對中國(guo)(guo)市(shi)場(chang)更(geng)(geng)加激烈的(de)競(jing)爭(zheng)，圣戈(ge)班(ban)的(de) 優勢在哪(na)里？對此，畢(bi)澤楷(kai)先生(sheng)(sheng)滿懷信心(xin)。圣戈(ge)班(ban)能(neng)夠保持(chi)領先地(di)(di)(di)位的(de)原因有(you)(you)三(san)點(dian)：第一(yi)(yi)點(dian)，作為(wei)世界磨(mo)(mo)(mo)料(liao)磨(mo)(mo)(mo)具行業的(de)領導者(zhe)，圣戈(ge)班(ban)全球化(hua)的(de)技(ji)術和不斷(duan)創新的(de)能(neng) 力讓中國(guo)(guo)客戶(hu)分享(xiang)到世界最先進的(de)磨(mo)(mo)(mo)削(xue)工(gong)藝技(ji)術和應(ying)用(yong)解決方案，目(mu)前在技(ji)術實(shi)力上還是(shi)(shi)占有(you)(you)絕對的(de)優勢。第二點(dian)，圣戈(ge)班(ban)磨(mo)(mo)(mo)料(liao)磨(mo)(mo)(mo)具是(shi)(shi)目(mu)前為(wei)止唯一(yi)(yi)一(yi)(yi)家在中國(guo)(guo)有(you)(you)工(gong) 業投入的(de)磨(mo)(mo)(mo)料(liao)磨(mo)(mo)(mo)具跨國(guo)(guo)公司(si)，并且有(you)(you)本(ben)地(di)(di)(di)化(hua)的(de)研發、本(ben)地(di)(di)(di)化(hua)的(de)生(sheng)(sheng)產(chan)，在相(xiang)當長(chang)一(yi)(yi)段時間內這(zhe)種(zhong)優勢會保持(chi)下去。第三(san)點(dian)，圣戈(ge)班(ban)了解中國(guo)(guo)市(shi)場(chang)。磨(mo)(mo)(mo)料(liao)磨(mo)(mo)(mo)具業務于1994年(nian)就在中國(guo)(guo)上海設立(li)工(gong)廠，進行本(ben)土化(hua)生(sheng)(sheng)產(chan)。另外，為(wei)了更(geng)(geng)好(hao)地(di)(di)(di)響應(ying)客戶(hu)需求，加快市(shi)場(chang)反應(ying)速度，圣戈(ge)班(ban)2006 年(nian)在中國(guo)(guo)設立(li)世界級的(de)研發中心(xin)（內設磨(mo)(mo)(mo)削(xue)技(ji)術中心(xin)）。這(zhe)一(yi)(yi)系(xi)列舉措使本(ben)土化(hua)經營(ying)更(geng)(geng)加成熟。畢(bi)澤楷(kai)先生(sheng)(sheng)認為(wei)，質(zhi)量和服(fu)務是(shi)(shi)產(chan)品(pin)的(de)兩個關鍵(jian)點(dian)。中國(guo)(guo)客戶(hu)關注產(chan)品(pin)質(zhi)量、價格(ge)以及服(fu)務，100多(duo)年(nian)歷史的(de)諾(nuo)頓產(chan)品(pin)就是(shi)(shi)品(pin)質(zhi)的(de)最好(hao)保證。同(tong)時他認為(wei)服(fu)務也是(shi)(shi)相(xiang)當重要(yao)的(de)，服(fu)務包括交貨周期、售后服(fu)務等。“我(wo)們擴大產(chan)能(neng)、擴充人員，就是(shi)(shi)為(wei)了更(geng)(geng)好(hao)地(di)(di)(di)提供服(fu)務。”

　　助力中國制造業

2010年(nian)(nian)中(zhong)國經(jing)濟快(kuai)速復蘇，市(shi)場(chang)一片叫(jiao)好。對于圣戈班去年(nian)(nian)在中(zhong)國的(de)表現，畢澤楷先生也毫不掩飾內(nei)心的(de)興奮(fen)。他說(shuo)，中(zhong)國市(shi)場(chang)去年(nian)(nian)的(de)增(zeng)(zeng)長達到40%，是整(zheng)個亞太地區(qu)中(zhong)增(zeng)(zeng)長最快(kuai)的(de)。圣戈班的(de)產(chan)品整(zheng)體(ti)表現良(liang)好，所有的(de)產(chan)品線，包括(kuo)固結磨具、超硬材料(liao)磨具都有很好的(de)發展(zhan)。

　　畢澤楷先生強調，目前面臨最大(da)的挑戰是如何確保進一步縮(suo)短交(jiao)貨周期。不過他告(gao)訴(su)記者(zhe)，將(jiang)于7月13日正式開業的邯鄲工廠將(jiang)會(hui)有效地增加(jia)產能(neng)。

　　畢澤楷先生(sheng)認為，中(zhong)國(guo)的(de)工業在(zai)(zai)快速轉 型，內需(xu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)擴大，產(chan)品需(xu)求(qiu)也(ye)(ye)在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)的(de)優化，對高、精(jing)、尖產(chan)品的(de)需(xu)求(qiu)量(liang)將會不(bu)斷(duan)升(sheng)溫，這(zhe)對于以技術為先導的(de)圣(sheng)(sheng)戈班來(lai)說，相反成就(jiu)(jiu)了自己的(de)優勢(shi)，成就(jiu)(jiu) 了更(geng)多的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)機(ji)會。中(zhong)國(guo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)客戶(hu)“含(han)金量(liang)”也(ye)(ye)在(zai)(zai)不(bu)斷(duan)上升(sheng)，他們(men)有些產(chan)品的(de)需(xu)求(qiu)已經達到或者超過歐美市(shi)(shi)場(chang)(chang)，圣(sheng)(sheng)戈班希(xi)望在(zai)(zai)這(zhe)樣的(de)進(jin)程中(zhong)和中(zhong)國(guo)的(de)客戶(hu)一起成長 發展。

　　對于(yu)(yu)東南亞和亞太其他地區，畢澤(ze)楷(kai)先生也是寄予希望。他認為這(zhe)類地區還處于(yu)(yu)經濟(ji)復蘇(su)時期(qi)，市場的(de)份額雖然(ran)沒有(you)中國大(da)，但(dan)市場定(ding)位比較高(gao)，所以公司(si)會利用其經濟(ji)復蘇(su)這(zhe)個勢頭，讓諾頓(dun)這(zhe)個品牌在(zai)東南亞成為一個非常強勢的(de)品牌。